A kép csak illusztráció (Forrás: Pixabay)
A mesterséges intelligencia (MI) rohamos fejlődése alapjaiban alakítja át a munkaerőpiacot. Egyre több nagyvállalat – köztük a Klarna, a Microsoft és az Amazon – váltja ki az emberi munkaerőt algoritmusokkal és automatizált rendszerekkel.
De mit jelent mindez a jövő munkahelyeire nézve?
A leginkább veszélyeztetett állások
A 38 éves szabadúszó író, Joe Turner esete jól példázza, milyen gyorsan változik a helyzet: két év alatt ügyfelei 70 %-át elveszítette, miután azok mesterséges intelligenciával működő chatbotokra váltottak. Turner így 120 000 fontnyi bevételtől esett el, és úgy érzi, elárulták. „Beletetted a szíved-lelked, aztán egy gép veszi át a helyed. Azt hiszed, veled ez nem történhet meg – aztán mégis” – mondta keserűen, írja a Sky News.
A Microsoft kutatása szerint az írók munkájának akár 85 %-át is el tudja végezni az MI. A vállalat 200 000 beszélgetést elemzett a Co-Pilot chatbot segítségével, és arra jutott, hogy a történelemkutatók és programozók feladatainak 90 %-a, az értékesítők és újságírók 80 %-a, valamint a DJ-k és adatkutatók 75 %-a automatizálható.
A negyven leginkább veszélyeztetett foglalkozás közé kerültek még az ügyfélszolgálati asszisztensek (72 %), a pénzügyi tanácsadók (69 %) és a termékpromóterek (62 %). Ezzel szemben az olyan szakmák, amelyek fizikai jelenlétet és kézügyességet igényelnek – például a tetőfedők, kertészek vagy takarítók –, mindössze 2–4 %-os kockázattal néznek szembe.
40 szakma
| Szakma | AI általi automatizálás mértéke (%) | |
|---|---|---|
| 1 | Történész | 90% |
| 2 | Programozó / fejlesztő | 90% |
| 3 | Értékesítő | 80% |
| 4 | Újságíró | 80% |
| 5 | DJ | 75% |
| 6 | Adatkutató / Data Scientist | 75% |
| 7 | Ügyfélszolgálati munkatárs | 72% |
| 8 | Pénzügyi tanácsadó | 69% |
| 9 | Termékpromotáló | 62% |
| 10 | Szabadúszó író | 70% |
| 11 | Marketinges tartalomkészítő | 65% |
| 12 | Call center munkatárs | 70% |
| 13 | Adminisztrátor | 68% |
| 14 | Projektasszisztens | 66% |
| 15 | Számviteli asszisztens | 64% |
| 16 | HR-asszisztens | 63% |
| 17 | Piackutató | 60% |
| 18 | Social media menedzser | 60% |
| 19 | Kereskedelmi elemző | 59% |
| 20 | SEO-specialista | 58% |
| 21 | Tartalommoderátor | 57% |
| 22 | Online ügyféltámogató | 57% |
| 23 | Szövegíró | 55% |
| 24 | Riporter | 55% |
| 25 | PR-asszisztens | 54% |
| 26 | Adatrögzítő | 54% |
| 27 | E-mail marketing munkatárs | 53% |
| 28 | Webszerkesztő | 52% |
| 29 | Számítógépes operátor | 51% |
| 30 | Elemző | 50% |
| 31 | Virtuális asszisztens | 50% |
| 32 | Adatbevitel | 49% |
| 33 | Közösségi média tartalomkészítő | 48% |
| 34 | Tartalomíró blogokra | 48% |
| 35 | Videószerkesztő | 47% |
| 36 | Online marketing elemző | 46% |
| 37 | Kereskedelmi asszisztens | 45% |
| 38 | E-kereskedelmi admin | 44% |
| 39 | Termékfotós / kreatív asszisztens | 42% |
| 40 | Virtuális oktató |
40% |
Mit tehetünk az automatizáció korában?
A gyorsan terjedő technológia nemcsak az irodai, hanem a kreatív szakmákat is átalakítja. Az írás, a kutatás, az ügyfélszolgálat vagy a marketing területén dolgozók különösen kiszolgáltatottak, ha nem fejlesztik tovább képességeiket. A jövő munkaerőpiacán azok maradhatnak biztonságban, akik képesek együttműködni az MI-vel, és olyan készségekkel rendelkeznek, amelyeket a gépek nem tudnak helyettesíteni: kreativitás, kritikus gondolkodás, empátia és problémamegoldás.
A munkavállalók számára most a legfontosabb feladat az alkalmazkodás: új készségek elsajátítása, digitális tudás bővítése és nyitottság a technológiai együttműködésre. Az átképzés és az oktatás nemcsak lehetőség, hanem szükségszerűség is ahhoz, hogy az ember a mesterséges intelligencia korában is megtalálja a helyét.
Kapcsolódó anyagok:
8 munkahely, amit végleg megszüntet a mesterséges intelligenica
Visszatér az ember, az AI mégsem váltja le a humán ügyfélszolgálatot?
Visszakozik az MI-forradalomtól a Duolingo, ismét az emberekre építenek
700 munkavállaló került utcára, így váltott MI-re a Klarna
A nyitókép csak illusztráció, forrás: Image by CreativeCanvas from Pixabay
TOP 5
